Standardowa dostawa trwa 2–5 dni roboczych. W okresach wzmożonych zamówień (wyprzedaże, święta) może wydłużyć się o 1–2 dni. Po nadaniu wyślemy link do śledzenia.

Tak — darmowa wysyłka dostępna jest od progu podanego w koszyku. Poniżej progu koszt widoczny jest przy wyborze metody dostawy.

Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia. Aktualizacje statusu pochodzą bezpośrednio od przewoźnika.

Tak, wysyłamy do wielu krajów UE. Czas i koszt dostawy zależą od kraju i są kalkulowane w koszyku.

Najpierw sprawdź śledzenie. Jeśli brak zmian dłużej niż 3 dni robocze, skontaktuj się z nami — zgłosimy sprawę u przewoźnika.

Jeśli zamówienie nie zostało nadane, zaktualizujemy adres. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.

Tak, jeśli nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki. Napisz do nas jak najszybciej — sprawdzimy status i pomożemy w zmianach.

Sprawdź folder Spam/Oferty. Jeśli nie ma wiadomości w ciągu 15 minut, skontaktuj się z nami — zweryfikujemy adres e-mail i wyślemy potwierdzenie ponownie.

Po zalogowaniu w panelu klienta zobaczysz bieżący status. Dodatkowo wyślemy e-mail, gdy zamówienie zostanie wysłane.

Jeśli zamówienie nie trafiło jeszcze do realizacji, możemy dodać produkty lub połączyć je z nowym zamówieniem. Napisz do nas.

Przykro nam! Zrób zdjęcia i zgłoś problem w ciągu 7 dni od dostawy. Szybko zorganizujemy wymianę lub ponowną wysyłkę.

Tak, jeśli usługa jest dostępna w Twoim regionie. Wybierz paczkomat w koszyku — mapa pokaże najbliższe punkty.

Na zwrot masz 30 dni od daty dostawy. Produkty muszą być nienoszone, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Złóż wniosek o wymianę przez nasz formularz zwrotów i wybierz nowy rozmiar. Wymiany realizujemy po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu.

Zwrot kosztów produktu realizujemy zgodnie z regulaminem. Koszty odesłania pokrywa klient, chyba że produkt był wadliwy.

Do 7 dni roboczych od dostarczenia paczki do naszego magazynu. O decyzji poinformujemy e-mailem.

Bielizna, stroje kąpielowe bez higienicznej naklejki, personalizowane artykuły oraz wyprzedaże oznaczone jako "final sale" mogą nie podlegać zwrotowi (szczegóły w regulaminie).

Po nadaniu paczki zachowaj potwierdzenie i numer śledzenia. Gdy zwrot dotrze i zostanie sprawdzony, wyślemy e-mail.

Akceptujemy karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy oraz wybrane portfele cyfrowe. Dostępne opcje zobaczysz w kasie.

Tak, korzystamy z szyfrowania i certyfikatów bezpieczeństwa, a transakcje obsługuje zaufany operator płatności.

Jeśli opcja jest dostępna w Twojej lokalizacji, zobaczysz ją w koszyku. Pamiętaj, że pobranie może wiązać się z dodatkowymi opłatami przewoźnika.

Sprawdź środki i dane karty, spróbuj innej metody lub innej przeglądarki. W razie problemów napisz do nas — pomożemy.

Tak, wpisz dane do faktury podczas składania zamówienia, a dokument wyślemy e-mailem po wysyłce.

Tak, wszystkie ceny na stronie zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Skorzystaj z naszej tabeli rozmiarów na karcie produktu. Jeśli wahasz się między dwoma, polecamy wybrać większy dla większego komfortu.

Tak, projektujemy i mierzymy zgodnie z tabelą. W opisie produktu dodajemy też wskazówki: "wypada mniejszy" lub "true to size".

Możesz skorzystać z bezproblemowej wymiany na inny rozmiar lub dokonać zwrotu w ciągu 30 dni.

Tak, w wybranych kolekcjach znajdziesz wskazówki stylizacyjne oraz rekomendacje krojów dla różnych typów sylwetki.

Wymiary podajemy mierząc produkt na płasko. Dopuszczalne są niewielkie różnice ±1–2 cm z uwagi na właściwości tkanin.

Tak, modele unisex mogą wypadać nieco większe. Zerknij na wskazówki w opisie i tabelę rozmiarów.

Postępuj zgodnie z metką pielęgnacyjną. Zwykle zalecamy pranie w 30°C, delikatne obroty i suszenie na płasko, aby zachować fason i kolor.

Robimy wszystko, aby odwzorować kolory jak najwierniej, jednak ustawienia ekranu mogą powodować drobne różnice w odcieniu.

Wiele naszych tkanin pochodzi z certyfikowanych źródeł. Szczegóły znajdują się w opisie konkretnych produktów.

Popularne rozmiary często wracają — użyj opcji powiadomienia o dostępności na karcie produktu, a damy znać e-mailem.

Lekkie mechacenie to naturalna cecha miękkich dzianin. Użyj golarki do ubrań i pierz w delikatnym cyklu, aby je zminimalizować.

Tak, wiele pozycji nie zawiera składników pochodzenia zwierzęcego. Informację znajdziesz w opisie produktu.

Wpisz kod w polu kuponu w koszyku lub przy kasie. Zniżka naliczy się automatycznie, jeśli spełnione są warunki promocji.

Zwykle promocje nie łączą się, chyba że warunki akcji stanowią inaczej. Szczegóły znajdziesz w regulaminie promocji.

Tak, karty podarunkowe w wersji cyfrowej wysyłamy e-mailem. Można je wykorzystać na wszystkie produkty w sklepie.

Tak, na życzenie możemy nie umieszczać cen w przesyłce. Dodaj informację w uwagach do zamówienia.

Sprawdź poprawność kodu oraz warunki (termin, minimalna kwota, wykluczenia). Jeśli nadal nie działa — napisz do nas.

Tak, za zakupy zdobywasz punkty wymienialne na rabaty. Zaloguj się, aby sprawdzić saldo i korzyści.