Zwrot & Reklamacje

Dlaczego produkty z kategorii beauty & health nie mogą zostać zwrócone?
Lista produktów higienicznych, które nie mogą zostać zwrócone ani podlegają zwrotowi (lista nie jest wyczerpująca): makijaż, produkty do stylizacji włosów, kosmetyki pielęgnacyjne itp. Traktujemy higienę i bezpieczeństwo bardzo poważnie, dlatego nie przyjmujemy zwrotów produktów z kategorii beauty & health ze względu na ochronę zdrowia naszych klientów. Nie jesteśmy w tym wyjątkiem — inni sprzedawcy oferujący kosmetyki również stosują te same zasady.

Czy muszę zapłacić za odesłanie zwrotu?

Tak, klient ponosi pełne koszty wysyłki zwrotnej. Koszt zależnie od kraju może wynosić od €15 do €29.
Zalecamy wysyłkę z numerem Track & Trace, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zagubione podczas transportu zwrotnego.

Otrzymałeś niewłaściwy produkt lub produkt dotarł uszkodzony?

Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: info@miradoski.pl
Dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia produktu.

Nie jesteś zadowolony z zakupionych produktów?

Możesz odesłać je w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem że produkty są nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym stanie oraz opakowaniu.

Po otrzymaniu zwrotu przysługuje Ci zwrot środków (bez kosztów wysyłki zwrotnej).
Nie zwracamy pieniędzy za produkty, które zostały użyte, otwarte lub uszkodzone.

Warunki zwrotu:

• Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i posiadać oryginalne opakowanie.

• Koszty odesłania towaru ponosi klient.

• Upewnij się, że produkty są odpowiednio zabezpieczone do wysyłki.

• Gwarancja satysfakcji „nie podoba się – zwrot pieniędzy” obowiązuje wyłącznie dla produktów w oryginalnym, nieotwartym stanie.

• Zwrot należy wysłać przesyłką rejestrowaną / z ubezpieczeniem – nie odpowiadamy za przesyłki zagubione lub uszkodzone w transporcie.

• Zwrot musi zostać wcześniej zgłoszony i zatwierdzony – brak zgłoszenia może skutkować brakiem rozpatrzenia zwrotu.

MiraDoski Mascara

Produkty MiraDoski Mascara nie podlegają zwrotowi, również w przypadku reakcji alergicznych.
Klient ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie, czy produkt jest odpowiedni dla jego skóry i ewentualnych alergii.
Zalecamy dokładne zapoznanie się ze składem produktu przed zakupem.

Skład (w odniesieniu do produktu dostępnego na stronie):

https://miradoski.com/products/miradoski-mascara

Trimethoxysilicon dextrine
Stearyldimethylammonium lithium montmorillonite
Micropine wax
Ethylhexanoate ethylhexanoic oxidized polyisobutyl ester
Synthetic waxes
C77499 spiro violet
Silica
Stone powder
Ethylene-propylene copolymer
Oxyethanol

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Zwrot w trzech prostych krokach:

Krok 1:
Zgłoś zwrot poprzez formularz kontaktowy: podaj numer zamówienia, adres e-mail oraz powód zwrotu.

Krok 2:
Wyślij paczkę wraz z formularzem zwrotu na adres podany w formularzu.
Paczka musi posiadać numer śledzenia (Track & Trace).

Krok 3:
Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu środków w ciągu 5 dni roboczych.